{"id":3488,"date":"2026-09-13T22:43:45","date_gmt":"2026-09-13T20:43:45","guid":{"rendered":"https:\/\/secret-cow-level.de\/wordpress\/?p=3488"},"modified":"2026-09-13T22:43:45","modified_gmt":"2026-09-13T20:43:45","slug":"entwickeln-reicht-nicht-man-muss-den-kram-auch-selbst-benutzen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/secret-cow-level.de\/wordpress\/2026\/09\/entwickeln-reicht-nicht-man-muss-den-kram-auch-selbst-benutzen\/","title":{"rendered":"Entwickeln reicht nicht. Man muss den Kram auch selbst benutzen!"},"content":{"rendered":"

Am Sonntag war das siebte JuniorLab<\/strong>, das meine Familie und ich \u00fcber den Digital Learning Campus angeboten<\/a> haben. Und wie nach jedem JuniorLab (ohne Ausnahme!) habe ich anschlie\u00dfend Support-Tickets f\u00fcr unsere eigene Plattform quasi an mich selbst geschrieben.<\/p>\n

\"Helpdesk-Ticket,

Beispiel f\u00fcr ein Helpdesk-Ticket: Jemand konnte sich nicht abmelden.<\/p><\/div>\n

Das klingt zun\u00e4chst vielleicht nicht positiv f\u00fcr unsere Entwicklungsarbeit, aber eigentlich ist genau das Teil unserer Qualit\u00e4tssicherung.<\/p>\n

Ich bin nicht nur Teil des Entwicklungsteams<\/h3>\n

Wir entwickeln am Institut f\u00fcr Interaktive Systeme (ISy) der TH L\u00fcbeck<\/a> die digitale Plattform des Digital Learning Campus Schleswig-Holstein<\/a>. \u00dcber den DLC k\u00f6nnen Lernangebote von allen Menschen gefunden und gebucht werden: vor Ort an inzwischen zahlreichen Lernorten in Schleswig-Holstein, aber auch online.<\/p>\n

Ich arbeite selbst in diesem Projekt. Ich besch\u00e4ftige mich mit Anforderungen, Prozessen, Moodle-Kursen, Formularen und all den anderen Dingen, die man so braucht, damit f\u00fcr die vielen tollen Lernangebote im ganzen Land eine gut nutzbare Plattform entsteht, die Menschen tats\u00e4chlich benutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Aber ich bin gleichzeitig auch B\u00fcrgerin in Schleswig-Holstein. Und damit ziemlich genau Zielgruppe des DLC. Ich kann auf dem DLC nach Lernangeboten suchen, mich anmelden und Kurse besuchen. Und weil grunds\u00e4tzlich auch B\u00fcrger:innen selbst zu Anbieter:innen werden k\u00f6nnen und ich das DLC-Trainer:innen-Programm<\/a> absolviert habe, kann ich dort auch eigene Lernangebote einstellen.<\/p>\n

Und das mache ich mit dem JuniorLab.<\/p>\n

Das JuniorLab als Praxistest<\/h3>\n

Gemeinsam mit meiner Familie biete ich im FabLab L\u00fcbeck<\/a> das JuniorLab an. Etwa einmal im Monat \u00f6ffnen wir das FabLab f\u00fcr Kinder und ihre Begleitpersonen und machen gemeinsam Dinge. Meist l\u00e4uft es darauf hinaus, dass die Kinder etwas malen, wir lasern es aus Holz aus, und sie k\u00f6nnen es anmalen und mit Glitzersteinen bekleben, z. B. Figuren f\u00fcr Lichtschalter, Anh\u00e4nger in Ostereiform, Windspiele, Sonnenf\u00e4nger, Namenswimpel oder am Sonntag Teelichthalter f\u00fcr den Herbst.<\/p>\n

\"Das

Aus einer Kinderzeichnung wird ein Teelichthalter<\/p><\/div>\n

Wichtig ist uns dabei vor allem, dass Kinder hier nicht nur zuschauen und die Ger\u00e4te vorgef\u00fchrt bekommen, sondern selbst ausprobieren, gestalten und herausfinden k\u00f6nnen, wie Dinge funktionieren.<\/p>\n

\"Verschiedene

Verschiedene Ergebnisse aus dem JuniorLab<\/p><\/div>\n

F\u00fcr das JuniorLab nutze ich den DLC: Dort ver\u00f6ffentlichen wir die Termine, machen das Angebot bekannt und organisieren die Anmeldungen. Inzwischen gibt es auch noch zus\u00e4tzlich eine Projektbibliothek als Online-Lernangebot<\/a>, in dem die Anleitungen aus den JuniorLab-Projekten landen.<\/p>\n

\"Screenshot

Screenshot vom JuniorLab auf dem DLC<\/p><\/div>\n

Und ja: Mein Konzept von Work-Life-Balance hat offenbar Verbesserungspotenzial. \ud83d\ude09<\/p>\n

Und das meine ich auch deshalb, weil jedes Mal auch etwas in die Entwicklungsarbeit zur\u00fcckflie\u00dft. Das JuniorLab zwingt mich regelm\u00e4\u00dfig dazu, den DLC nicht nur mit meiner Projektbrille zu betrachten, sondern die Plattform tats\u00e4chlich zu benutzen: Ich lege einen neuen Termin an. Ich schaue, wie viele Pl\u00e4tze noch frei sind. Ich \u00e4ndere Informationen. Ich sehe die Anmeldungen. Nach dem Termin trage ich Teilnehmende nach, die spontan gekommen sind. Eltern erz\u00e4hlen mir, wenn sie bei der Anmeldung Probleme hatten. Und ich bekomme dort auch mit, welche Informationen sie gesucht und nicht gefunden haben.<\/p>\n

Und ziemlich zuverl\u00e4ssig entsteht daraus mindestens ein Support-Ticket. (Ich wei\u00df gar nicht, ob es einmal nur ein Ticket gewesen ist.)<\/p>\n

Eat your own Dog Food<\/h3>\n

F\u00fcr dieses Prinzip gibt es in der Softwareentwicklung den Ausspruch \u201eEat your own Dog Food<\/a>\u201c: Wer ein Produkt entwickelt, sollte es auch selbst benutzen. Irgendwo habe ich daf\u00fcr auch das Konzept \u201eKunde Null\u201c aufgeschnappt, ich finde dazu aber nur Anwendungen und keine Erkl\u00e4rungen im Internet (nat\u00fcrlich erkl\u00e4rt mir jedes LLM, dass es so ist, aber die genannten Quellen waren dann nur welche, in denen das Wort angewandt wurde).<\/p>\n

Betriebsblind bin ich deswegen leider immer noch viel zu sehr: Ich wei\u00df viel zu viel dar\u00fcber, wie der DLC funktioniert, was wir uns dabei gedacht haben, warum bestimmte Dinge so umgesetzt wurden und was sich hinter einem Button verbirgt. Auch durch das JuniorLan kann ich mich nicht wirklich in eine Person hineinversetzen, die zum ersten Mal auf der Plattform landet. Aber ich lerne unsere Plattform aus einer weiteren Perspektive kennen, und nicht nur aus Tickets, User Storys, Konzeptpapieren und Besprechungen.<\/p>\n

Zwischen \u201eWir haben eine Funktion umgesetzt\u201c und \u201eIch muss diese Funktion gerade selbst benutzen, weil mich jemand aus der Kita gefragt hat, ob sie noch teilnehmen k\u00f6nnen, obwohl der Termin schon ausgebucht ist\u201c, liegt ein gro\u00dfer Unterschied.<\/p>\n

Pl\u00f6tzlich fallen mir Dinge auf, die im Konzept v\u00f6llig einleuchtend waren und\/oder gar nicht hinterfragt wurden. Ein zus\u00e4tzlicher Klick nervt beim ersten Test vielleicht nicht, beim siebten JuniorLab aber schon. Eine Bezeichnung ist f\u00fcr uns im Projekt v\u00f6llig klar, aber eine Teilnehmerin versteht darunter etwas anderes. Ein Sonderfall wirkt in der Entwicklung ziemlich exotisch und konstruiert, bis man selbst genau dieser Sonderfall ist.<\/p>\n

Support-Tickets sind keine Probleme in einem Entwicklungsprojekt<\/h3>\n

Nat\u00fcrlich w\u00e4re es sch\u00f6n, wenn ich nach einem JuniorLab irgendwann \u00fcberhaupt kein Ticket mehr schreiben m\u00fcsste, aber vielleicht war ich dann auch einfach nicht aufmerksam genug. Der DLC ist ein Entwicklungsprojekt. Die Plattform soll sich weiterentwickeln<\/strong>. Dass bei echter Nutzung Dinge auffallen, ist deshalb f\u00fcr mich kein Fehler im Prozess, sondern Teil des Prozesses.<\/p>\n

Das JuniorLab ist dabei nat\u00fcrlich nur ein winziger Ausschnitt der Nutzung. Ich bin keine repr\u00e4sentative Nutzerin, unsere Familien sind keine repr\u00e4sentative Stichprobe und sieben Termine ersetzen keine systematische Evaluation. Das sollen sie auch gar nicht. Aber sie sorgen daf\u00fcr, dass zumindest ein Teil unserer Entwicklung regelm\u00e4\u00dfig mit der Realit\u00e4t kollidiert und ich meinem Team User-Storys liefern kann, die nicht nur \u201eGeschichten aus dem Paulanergarten\u201c sind. Die sind vielleicht nicht spektakul\u00e4r, aber echt.<\/p>\n

Deshalb werde ich vermutlich auch nach dem achten JuniorLab wieder Tickets schreiben. Und nach dem neunten.\u00a0Mein Team wird sich freuen (oder nicht, je nach Tagesform) \ud83d\ude42 Aber der DLC wird dadurch hoffentlich ein kleines bisschen besser.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Am Sonntag war das siebte JuniorLab, das meine Familie und ich \u00fcber den Digital Learning Campus angeboten haben. Und wie nach jedem JuniorLab (ohne Ausnahme!) habe ich anschlie\u00dfend Support-Tickets f\u00fcr unsere eigene Plattform quasi an mich selbst geschrieben. Das klingt… Weiterlesen →<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3494,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_metis_text_type":"standard","_metis_text_length":6292,"_post_count":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3488","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/secret-cow-level.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3488","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/secret-cow-level.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/secret-cow-level.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/secret-cow-level.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/secret-cow-level.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3488"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/secret-cow-level.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3488\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3495,"href":"https:\/\/secret-cow-level.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3488\/revisions\/3495"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/secret-cow-level.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3494"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/secret-cow-level.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3488"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/secret-cow-level.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3488"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/secret-cow-level.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3488"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}